A dobrowin leva a sério a privacidade dos seus usuários. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular dos dados pessoais.
Última atualização: julho de 2026
A dobrowin respeita a privacidade de todos os seus usuários e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela dobrowin ao operar sua plataforma de entretenimento digital em dobrowin.vu, incluindo jogos de cassino, apostas esportivas, slots e cassino ao vivo.
Ao criar uma conta e utilizar os serviços da dobrowin, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui apresentada, recomendamos que não utilize a plataforma.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da dobrowin e deve ser lida em conjunto com aquele documento.
A dobrowin coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
Em alguns casos, a dobrowin pode receber dados de parceiros de verificação de identidade ou de prevenção a fraudes para complementar as informações fornecidas pelo usuário durante o processo de KYC (Know Your Customer).
| Categoria de dado | Exemplos | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Verificação de identidade e elegibilidade |
| Contato | E-mail, telefone | Comunicação e suporte ao jogador |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de transações em BRL | Processamento de depósitos e saques |
| Navegação | IP, tipo de navegador, páginas visitadas | Segurança, análise e melhoria da plataforma |
| Jogo | Apostas, sessões, saldo, ganhos | Operação da plataforma e jogo responsável |
A dobrowin utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:
A dobrowin pode compartilhar dados pessoais dos usuários nas seguintes situações, estritamente necessárias para a operação da plataforma:
Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação da plataforma dobrowin podem ter acesso a dados pessoais na medida necessária para as funções que desempenham. Isso inclui provedores de jogos, processadores de pagamento (para facilitar transações via Pix), serviços de verificação de identidade e infraestrutura de tecnologia. Esses parceiros estão contratualmente proibidos de usar os dados para finalidades próprias ou de compartilhá-los com outros terceiros.
A dobrowin pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, para cumprir obrigações legais aplicáveis ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da plataforma e de seus usuários.
Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas, a dobrowin pode compartilhar informações com serviços especializados em prevenção a fraudes e, quando necessário, com autoridades competentes.
A plataforma dobrowin utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das sessões e analisar o uso da plataforma.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, a recusa de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes importantes da plataforma dobrowin, incluindo o login e o acesso ao saldo.
A dobrowin retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis.
Em geral, os dados de conta e transações são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional após o encerramento, conforme exigido por legislações aplicáveis de prevenção à lavagem de dinheiro e outras regulamentações do setor.
Dados de navegação e logs de acesso são retidos por períodos menores, suficientes para fins de segurança e análise, e depois excluídos ou anonimizados.
A dobrowin adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:
Apesar de todos os esforços da dobrowin, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, a dobrowin tomará as medidas necessárias para mitigar os impactos e notificará os usuários afetados conforme aplicável.
O usuário também é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso. Não compartilhe sua senha com ninguém. Se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta dobrowin, entre em contato imediatamente com o suporte.
Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos que a dobrowin reconhece e respeita. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que a dobrowin mantém sobre você, incluindo histórico de transações em BRL, dados de cadastro e logs de atividade.
Se seus dados estiverem incompletos, imprecisos ou desatualizados, você pode solicitar a correção diretamente na área de perfil da conta dobrowin ou via suporte.
Em determinadas situações, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Note que a dobrowin pode ser obrigada a manter alguns dados por exigências legais, mesmo após a exclusão da conta.
Você pode se opor ao uso dos seus dados para fins de marketing direto ou para qualquer tratamento baseado em interesse legítimo com o qual não concorde.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e de uso comum, para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e aplicável.
Onde o tratamento for baseado em consentimento (como comunicações de marketing), você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo para o uso dos demais serviços da dobrowin.
A plataforma dobrowin é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A dobrowin não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação KYC inclui a confirmação de data de nascimento justamente para evitar o acesso de menores à plataforma.
Se a dobrowin identificar que dados de uma pessoa menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomará as medidas necessárias para excluir essas informações e encerrar o acesso associado imediatamente.
A plataforma dobrowin pode conter referências a conteúdos externos. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à plataforma dobrowin e não cobre as práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.
A dobrowin não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que você venha a acessar.
A dobrowin pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nos serviços oferecidos ou nas legislações aplicáveis. Toda alteração será publicada nesta página com a data de revisão atualizada no topo do documento.
Alterações significativas podem ser comunicadas diretamente aos usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. A continuidade do uso da dobrowin após a publicação de alterações constitui concordância com a política revisada.
Para exercer qualquer dos direitos descritos nesta política, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela dobrowin, ou reportar um incidente de segurança, entre em contato com nosso suporte diretamente pela plataforma após o login na sua conta.
Também é possível consultar a seção de FAQ para dúvidas frequentes sobre privacidade, pagamentos, saque via Pix e outros tópicos relacionados ao uso da dobrowin.
O endereço de e-mail para questões de privacidade é: [email protected] (somente texto — não clicável para evitar abertura automática de aplicativo de e-mail).
Seis práticas concretas que refletem nosso compromisso com a segurança dos seus dados.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma dobrowin é protegida por criptografia, garantindo que dados de login, saldo e transações em BRL não possam ser interceptados por terceiros.
O processo de verificação de identidade (KYC) na dobrowin protege tanto a plataforma quanto o próprio usuário: impede que terceiros criem contas em seu nome ou realizem saques indevidos.
A dobrowin exige que depósitos e saques via Pix sejam feitos pela chave cadastrada em nome do titular da conta. Isso elimina o risco de movimentações financeiras não autorizadas.
A dobrowin não vende, aluga ou cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de publicidade ou marketing de outras empresas. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma.
Apenas colaboradores da dobrowin com necessidade legítima de acesso para desempenhar suas funções podem visualizar dados pessoais de usuários — com controles de acesso e registro de atividade.
Seus direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de dados são reconhecidos pela dobrowin e podem ser exercidos diretamente pelo suporte da plataforma, sem burocracia desnecessária.
Respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados.
Jogue na dobrowin com a tranquilidade de saber que seus dados pessoais e financeiros são tratados com segurança e transparência. Cadastre-se e deposite via Pix em BRL.